e-service

E-service merupakan suatu sistem layanan elektronik. Sistem layanan ini dapat berupa e-commerce (jual beli secara online), e-government (pelayanan publik melalui internet yang diselenggarakan oleh pemerintah), e-library (layanan perpustakaan dijital), maupun e-ticket (layanan pembelian tiket secara elektronik).

Dan kali ini adalah contoh e-commence, tiket.com merupakan aplikasi untuk mempermudah masyarakat dalam memesan tiket pesawat,kereta apai hotel dan hiburan.

Untuk hotel, saat ini Tiket.com telah bekerja sama secara langsung dengan lebih dari 550 hotel di 50 kota di Indonesia, mulai dari penginapan non bintang hingga hotel bintang 5.

Untuk pesawat bekerja sama dengan 3 maskapai penerbangan untuk perjalanan domestik, yakni Sriwijaya Air, Batavia Air dan Lion Air

Dan untuk hiburan , Tiket.com bekerjasama dengan perusahaan pengelola bioskop Blitzmegaplex untuk tiket nonton film. Ini merupakan kali pertama di Indonesia perusahaan bioskop menjadikan pihak ketiga untuk menjual tiket mereka. Sementara untuk tiket konser dari musisi lokal dan internasional, Tiket.com bekerja sama dengan 5 promotor.

Tiket.com menyediakan transaksi dengan cara transfer langsung dari rekening pelanggan di Bank Mandiri, BCA ataupun KlikBCA.

Untuk memberi rasa aman kepada pelanggannya, Tiket.com menghadirkan layanan customer service bagi pelanggan yang ingin bertanya seputar transaksi dan konten Tiket.com, dari pukul 8 pagi sampai 10 malam.

Keuntungan:

1. Mempermudah masyarakat untukmereservasi hotel karena tiket.com sudah bekerjasama dengan 500lebih hotel

2. Mempermudah masyarakat untuk pemesenan tiket pesawat ,kereta api ,bioskop

3. Kita dapat memlih tempat duduk sendiri di gerbong kereta, jika kita memesan di market untuk pemesanan tiket kita tidak dapat memilih bangku yang kita inginkan. Cuma di tiket.com kita dapat memilihnya sendiri.

4. Pembayaran nya mudah dengan atm atau e-banking

Kerugian:

1.      1. Dalam pembayaran transfer atm diberika waktu jadi serasa terburu-buru jika waktu yang diberikan hanya singkat

2.      2. Pemesanan tiket kereta api maksimal 4orang, jika memesan lebih dari 4orang harus melakukan lebih dari 1 transaksi

sumber:

http://tekno.kompas.com/read/2012/05/03/2027181/beli.tiket.apa.saja.di.tiket.com